Identificação dos processos a serem automatizados;
Identificação da ferramenta de desenvolvimento e do banco de dados mais apropriado as necessidades;
Análise e elaboração de um plano de ação, documentando as necessidades e propondo um plano de desenvolvimento;
Execução de testes de consistência simulando a situação dos processos automatizados;
Implantação, treinamento e acompanhamento do sistema.
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